Ügyfélszolgálat

Cím: 1034 Budapest, Szőlő u. 38.
Telefon: 1/452-4569, 452-4570 * Fax: 1/452-4501
e-mail: ugyfelszolgalat@spabudapest.hu

Nyitva tartás:

Telefonos ügyintézés: Hétfő-csütörtök 8-15.30, Péntek: 8-13.30 óra között.
Személyes ügyintézés: Hétfő-csütörtök 9-12, 12.30-15.30. P: 9-13 óra között.
Ebédidő: 12-12.30 óra között
Pénztár: Hétfő-csütörtök: 9-15.30, Péntek: 9-13 óra között

A proxy óra elvesztése esetén 5.000 Ft ügyintézési díjat számolunk fel.

Az OEP-szolgáltatás áthelyezését – legkésőbb 2 órával a foglalt időpont előtt – a fürdő nyitva tartási idejében a szolgáltatást végző fürdő intézi.  

Éves és félbérletekhez tartozó proxy óra elvesztése esetén az ügyintézés ügyfélszolgálati időben számla bemutatása mellett történik. Felhívjuk vendégeink figyelmét, hogy az új óra átvételére 1-2 nappal később kerül csak sor.

A Budapest Gyógyfürdői Zrt. felügyeleti szerve fogyasztóvédelmi kérdésekben a Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara Békéltető Testülete. (Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.)

Közlemények

November 20. és december 2. között nem üzemel a hőlégkamra, 2017-11-17
Tájékoztatjuk kedves Vendégeinket, hogy a hőlégkamra 2017. november 20-tól várhatóan 2017. december ...

November 20. és december 2. között nem üzemel a hőlégkamra, 2017-11-17 Bezárás

Tájékoztatjuk kedves Vendégeinket, hogy a hőlégkamra 2017. november 20-tól várhatóan 2017. december 2-ig felújítás miatt nem üzemel. Köszönjük megértésüket.

Belépési rend változása, 2016-03-29
Tájékoztatjuk kedves Vendégeinket, hogy 2016. április 1-től a termál kapun keresztül a belépési lehe...

Belépési rend változása, 2016-03-29 Bezárás

Tájékoztatjuk kedves Vendégeinket, hogy 2016. április 1-től a termál kapun keresztül a belépési lehetőség megszűnik. A kapu csak kilépésre fog szolgálni. Kérjük, hogy érkezéskor fáradjanak a pénztáraknál található bejárathoz. Köszönjük szíves megértésüket.

Szaunavilág nagytakarítása, 2016-01-05
Tájékoztatjuk kedves Vendégeinket, hogy a szaunavilág nagytakarítási munkák miatt hétfőnként 14-kor ...

Szaunavilág nagytakarítása, 2016-01-05 Bezárás

Tájékoztatjuk kedves Vendégeinket, hogy a szaunavilág nagytakarítási munkák miatt hétfőnként 14-kor nyit. Köszönjük megértésüket.