Ügyfélszolgálat

Cím: 1034 Budapest, Bécsi út 126-128.
Megközelíthető a 17-es, 19-es és a 41-es villamossal (Megálló: Selmeci utca).

Telefon: 1/452-4569 * Fax: 1/452-4501

e-mail: ugyfelszolgalat@spabudapest.hu

Nyitva tartás:

Telefonos ügyintézés: Hétfő-csütörtök 8-15.30, Péntek: 8-13.30 óra között.
Személyes ügyintézés: Hétfő-csütörtök 9-12, 12.30-15.30. P: 9-13 óra között.
Ebédidő: 12-12.30 óra között 

Pénztár: Hétfő-csütörtök: 9-15.30, Péntek: 9-13 óra között
Tájékoztatjuk kedves Vendégeinket, hogy 2017. április 13-án az Ügyfélszolgálat 9-13 óra között tart nyitva. Köszönjük megértésüket!

A proxy óra elvesztése esetén 5.000 Ft ügyintézési díjat számolunk fel.

Az OEP-szolgáltatás áthelyezését – legkésőbb 2 órával a foglalt időpont előtt – a fürdő nyitva tartási idejében a szolgáltatást végző fürdő intézi.  

Éves és félbérletekhez tartozó proxy óra elvesztése esetén az ügyintézés ügyfélszolgálati időben számla bemutatása mellett történik. Felhívjuk vendégeink figyelmét, hogy az új óra átvételére 1-2 nappal később kerül csak sor.

A Budapest Gyógyfürdői Zrt. felügyeleti szerve fogyasztóvédelmi kérdésekben a Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara Békéltető Testülete. (Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.)

Közlemények

Szünetel a fürdőjegy felírása, 2016-12-16
Tájékoztatjuk kedves Vendégeinket, hogy 2016. december 19-én 13:00-15:15 óra között, valamint 2016. ...

Szünetel a fürdőjegy felírása, 2016-12-16 Bezárás

Tájékoztatjuk kedves Vendégeinket, hogy 2016. december 19-én 13:00-15:15 óra között, valamint 2016. december 20-án 14:00-15:30 óra között a fürdőjegy felírás szünetel. Köszönjük megértésüket.

Belépési rend változása, 2016-03-29
Tájékoztatjuk kedves Vendégeinket, hogy 2016. április 1-től a termál kapun keresztül a belépési lehe...

Belépési rend változása, 2016-03-29 Bezárás

Tájékoztatjuk kedves Vendégeinket, hogy 2016. április 1-től a termál kapun keresztül a belépési lehetőség megszűnik. A kapu csak kilépésre fog szolgálni. Kérjük, hogy érkezéskor fáradjanak a pénztáraknál található bejárathoz. Köszönjük szíves megértésüket.

Szaunavilág nagytakarítása, 2016-01-05
Tájékoztatjuk kedves Vendégeinket, hogy a szaunavilág nagytakarítási munkák miatt hétfőnként 14-kor ...

Szaunavilág nagytakarítása, 2016-01-05 Bezárás

Tájékoztatjuk kedves Vendégeinket, hogy a szaunavilág nagytakarítási munkák miatt hétfőnként 14-kor nyit. Köszönjük megértésüket.