Ügyfélszolgálat

Ügyfélszolgálat

Cím: 1034 Budapest, Szőlő u. 38.
Telefon: 1/452-4570 * Fax: 1/452-4501
e-mail: ugyfelszolgalat@spabudapest.hu

Nyitva tartás:

Telefonos ügyintézés: Hétfő-csütörtök 8-15.30, Péntek: 8-13.30 óra között.
Személyes ügyintézés: Hétfő-csütörtök 9-12, 12.30-15.30. P: 9-13 óra között.
Ebédidő: 12-12.30 óra között
Pénztár: Hétfő-csütörtök: 9-15.30, Péntek: 9-13 óra között

Tájékoztatjuk kedves Vendégeinket, hogy 2019. október 31-én az ügyfélszolgálat 14 óráig tart nyitva.

A proxy óra elvesztése esetén 5.000 Ft ügyintézési díjat számolunk fel.

Éves, fél-, negyed- és alkalmas bérletekhez tartozó proxy óra elvesztése esetén az ügyintézés ügyfélszolgálati időben számla bemutatása mellett történik. Felhívjuk vendégeink figyelmét, hogy az új óra átvételére 1-2 nappal később kerül csak sor.

Az OEP-szolgáltatás áthelyezését – legkésőbb 2 órával a foglalt időpont előtt – a fürdő nyitva tartási idejében a szolgáltatást végző fürdő intézi. A Paskál és Dagály fürdőkben időpont módosítása kizárólag személyesen lehetséges.

A Budapest Gyógyfürdői Zrt. felügyeleti szerve fogyasztóvédelmi kérdésekben a Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara Békéltető Testülete. (Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.)

Közlemények

Medencék hőmérsékletének módosítása, 2018-06-17
Tájékoztatjuk kedves Vendégeinket, hogy 2018. június 20-tól a termál részleg 32 fokos medencéje 36 f...

Medencék hőmérsékletének módosítása, 2018-06-17 Bezárás

Tájékoztatjuk kedves Vendégeinket, hogy 2018. június 20-tól a termál részleg 32 fokos medencéje 36 fokos lesz, míg a 36 fokos medence 32 fokos lesz.

Szt. Lukács Gyógyfürdő és Uszoda, 2015-01-08
Tájékoztatjuk tisztelt Vendégeinket, hogy 2015. február 1-től a súlyfürdő, iszap és gyógykád kiszol...

Szt. Lukács Gyógyfürdő és Uszoda, 2015-01-08 Bezárás

Tájékoztatjuk tisztelt Vendégeinket, hogy 2015. február 1-től a súlyfürdő, iszap és gyógykád kiszolgálására hétvégi napokon nem kerül sor. Köszönjük megértésüket.

Szt. Lukács Gyógyfürdő és Uszoda, 2012-12-11
Ezúton értesítjük Önöket, hogy fürdőnk teljes területe akadálymentesített, így mozgásukban korlátozo...

Szt. Lukács Gyógyfürdő és Uszoda, 2012-12-11 Bezárás

Ezúton értesítjük Önöket, hogy fürdőnk teljes területe akadálymentesített, így mozgásukban korlátozott vendégeink is gond nélkül igénybe vehetik szolgáltatásainkat.