Ügyfélszolgálat

Cím: 1034 Budapest, Szőlő u. 38.
Telefon: 1/452-4570 * Fax: 1/452-4501
e-mail: ugyfelszolgalat@spabudapest.hu

Nyitva tartás:

Telefonos ügyintézés: Hétfő-csütörtök 8-15.30, Péntek: 8-13.30 óra között.
Személyes ügyintézés: Hétfő-csütörtök 9-12, 12.30-15.30. P: 9-13 óra között.
Az Ügyfélszolgálat 2018. április 20-án 15.30 óráig, április 21-én 13 óráig tart nyitva.
Ebédidő: 12-12.30 óra között
Pénztár: Hétfő-csütörtök: 9-15.30, Péntek: 9-13 óra között

A proxy óra elvesztése esetén 5.000 Ft ügyintézési díjat számolunk fel.

Az OEP-szolgáltatás áthelyezését – legkésőbb 2 órával a foglalt időpont előtt – a fürdő nyitva tartási idejében a szolgáltatást végző fürdő intézi.  

Éves és félbérletekhez tartozó proxy óra elvesztése esetén az ügyintézés ügyfélszolgálati időben számla bemutatása mellett történik. Felhívjuk vendégeink figyelmét, hogy az új óra átvételére 1-2 nappal később kerül csak sor.

A Budapest Gyógyfürdői Zrt. felügyeleti szerve fogyasztóvédelmi kérdésekben a Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara Békéltető Testülete. (Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.)

Közlemények

Június 25-én nem üzemel a naturista szauna, 2018-06-20
Tájékoztatjuk kedves Vendégeinket, hogy műszaki okok miatt a a naturista szauna 2018. június 25-én n...

Június 25-én nem üzemel a naturista szauna, 2018-06-20 Bezárás

Tájékoztatjuk kedves Vendégeinket, hogy műszaki okok miatt a a naturista szauna 2018. június 25-én nem üzemel. A szauna 2018. június 26-án 10 órakor vehető újra igénybe. Köszönjük megértésüket és türelmüket.

Medencék hőmérsékletének módosítása, 2018-06-17
Tájékoztatjuk kedves Vendégeinket, hogy 2018. június 20-tól a termál részleg 32 fokos medencéje 36 f...

Medencék hőmérsékletének módosítása, 2018-06-17 Bezárás

Tájékoztatjuk kedves Vendégeinket, hogy 2018. június 20-tól a termál részleg 32 fokos medencéje 36 fokos lesz, míg a 36 fokos medence 32 fokos lesz.

Nem üzemel a gőzkabin, 2018-03-25
Tájékoztatjuk kedves Vendégeinket, hogy a szaunavilágban található gőzkabin műszaki okok miatt nem ü...

Nem üzemel a gőzkabin, 2018-03-25 Bezárás

Tájékoztatjuk kedves Vendégeinket, hogy a szaunavilágban található gőzkabin műszaki okok miatt nem üzemel. Szíves megértésüket köszönjük!