Ügyfélszolgálat

Cím: 1034 Budapest, Szőlő u. 38.
Telefon: 1/452-4570 * Fax: 1/452-4501
e-mail: ugyfelszolgalat@spabudapest.hu

Nyitva tartás:

Telefonos ügyintézés: Hétfő-csütörtök 8-15.30, Péntek: 8-13.30 óra között.
Személyes ügyintézés: Hétfő-csütörtök 9-12, 12.30-15.30. P: 9-13 óra között.
Ebédidő: 12-12.30 óra között
Pénztár: Hétfő-csütörtök: 9-15.30, Péntek: 9-13 óra között

A proxy óra elvesztése esetén 5.000 Ft ügyintézési díjat számolunk fel.

Éves, fél-, negyed- és alkalmas bérletekhez tartozó proxy óra elvesztése esetén az ügyintézés ügyfélszolgálati időben számla bemutatása mellett történik. Felhívjuk vendégeink figyelmét, hogy az új óra átvételére 1-2 nappal később kerül csak sor.

Az OEP-szolgáltatás áthelyezését – legkésőbb 2 órával a foglalt időpont előtt – a fürdő nyitva tartási idejében a szolgáltatást végző fürdő intézi. A Paskál és Dagály fürdőkben időpont módosítása kizárólag személyesen lehetséges.

A Budapest Gyógyfürdői Zrt. felügyeleti szerve fogyasztóvédelmi kérdésekben a Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara Békéltető Testülete. (Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.)

Közlemények

Elmaradnak a szauna felöntések, 2019-07-28
Tájékoztatjuk kedves Vendégeinket, hogy betegség miatt a szauna felöntések elmaradnak 2019. július 2...

Elmaradnak a szauna felöntések, 2019-07-28 Bezárás

Tájékoztatjuk kedves Vendégeinket, hogy betegség miatt a szauna felöntések elmaradnak 2019. július 29-én. Köszönjük megértésüket.

A fürdő területén ismét üzemel a büfé, 2018-12-10
Tájékoztatjuk kedves Vendégeinket, hogy a wellness medence mellett ismét üzemel a büfé, mely meleg é...

A fürdő területén ismét üzemel a büfé, 2018-12-10 Bezárás

Tájékoztatjuk kedves Vendégeinket, hogy a wellness medence mellett ismét üzemel a büfé, mely meleg ételeket is kínál. A büfében Festipay kártyával és bankkártyával lehet fizetni. A Festipay kártya a pénztáraknál váltható.

Medencék hőmérsékletének módosítása, 2018-06-17
Tájékoztatjuk kedves Vendégeinket, hogy 2018. június 20-tól a termál részleg 32 fokos medencéje 36 f...

Medencék hőmérsékletének módosítása, 2018-06-17 Bezárás

Tájékoztatjuk kedves Vendégeinket, hogy 2018. június 20-tól a termál részleg 32 fokos medencéje 36 fokos lesz, míg a 36 fokos medence 32 fokos lesz.